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售後保固服務
※送貨與退貨
1.所有包裹均透過特快專遞發送，並已投保。
2.我們仍然可以將包裹寄往國外至歐盟國家、美國和世界其他地區。
3.這些商品透過 FedEx 發送，結帳時需另計支付運費。
4.請注意，台灣以外的任何國家在通過聯邦快遞抵達時都必須支付小額海關費用。
5.如果您在我們購物網上購買的商品不完全滿意，您可以在7天內將不需要的商品以原始狀態、未磨損、帶有原始包裝和銷售收據退還給我們。如果物品沒有任何損壞，您將收到全額退款。
6.如果您的商品是專門定制的或根據您的要求（例如尺寸）進行個性化專屬定制的，我們無法提供換貨或退款。
7.由於健康和安全原因，我們也無法為戴在耳朵上的耳環提供退款 。
8.只有在包裝盒中處於全新、未磨損狀態的情況下，才能退貨並獲得退款。
9.請注意：我們無法為您在商店購買的商品提供退款，這僅適用於購物網站線上購買。在實體經銷商店購買的商品在線上購物網站不能退款。
10.實體店鋪與網路商店的商品售後服務為各別業務範圍，恕無法合併處理。官網訂單若需要協助，請私訊官方客服。
※ 以上售後服務若因款式差異而有未能條列詳盡之售後服務規範，將以購買商品時的售後服務說明卡為準。
※修改戒圍整形
1.戒指保固一年免費整形，超出一年免費整形期，依收費標準收取。
2.適用於專屬客製定製金飾商品。
※基礎刻字
1.免費刻一次，有需要再度刻字，依收費標準收取。
2.免費在戒托上（特殊款式除外）刻數字、英文字母、字符、中文，所有刻字數不超過6個字符（一個中文字算2個字符），耳飾，項鍊，手鍊，吊墜產品無法 刻字。
3.適用於專屬客製定製金飾商品。
※改手寸修改戒圍尺寸
※改手寸修改戒圍尺寸
1.縮放範圍：±1號內。修改對像不包含群鑲款、排鑽款、條戒（車花戒）等戒指，具體情況請諮詢 體驗中心珠寶顧問。
2.產品售出後可免費改手寸1次。
3.再次修改手寸需依戒指實際狀況及體驗中心收費標準收取。
4.適用於專屬客製定製金飾商品。
※補配件
1.所購買的產品包括配件（配件如小鑽、耳背和搭扣等）如果因非品質原因導致的損壞缺失，如配件遺失，外力所致破損斷裂等，可提供賠償服務。
2、經過鑑定第三方檢測機構鑑定為品質原因的，我們將免費為顧客維護修理或更換相同的產品。
※飾品維修
1. 需返廠維修的飾品，維修週期依體驗門市標準而定，遇假日順延。
2. 在我們這裡所購買的產品包括配件（配件如小鑽、耳背和搭扣等）如果因為非質量原因導致的損壞缺失，如配件遺失，外力所致破損斷裂等，可提供有償維修，費用。
